Доставка

Kart-Parts.ru осуществляет доставку запасных частей, расходных материалов, комплектующих, экипировки и сопутствующих товаров по России и, при технической возможности, в страны СНГ.

Мы отправляем как товары из наличия, так и товары, поставляемые под заказ.

Способы доставки

Доступные варианты доставки:

• доставка до пункта выдачи;

• доставка до адреса покупателя;

• доставка транспортной компанией до терминала в городе покупателя;

• самовывоз по предварительному согласованию;

• срочная доставка по Москве и Московской области;

• индивидуальная доставка для крупногабаритных, срочных или нестандартных заказов.

Конкретный способ доставки согласовывается при оформлении заказа и зависит от наличия товара, региона доставки, веса, габаритов и ограничений перевозчика.

Доставка товаров из наличия

Если товар находится в наличии, он передается в доставку после полной оплаты заказа.

Срок передачи товара в доставку зависит от времени оплаты, графика работы склада, выбранного способа доставки и графика работы транспортной компании.

После передачи заказа перевозчику покупателю направляется трек-номер, номер накладной или иная информация для отслеживания отправления.

Доставка товаров под заказ

Если товар поставляется под заказ, срок доставки складывается из нескольких этапов:

• подтверждение наличия товара у поставщика;

• закупка и комплектация заказа;

• доставка товара до склада Kart-Parts.ru;

• подготовка товара к отправке покупателю;

• доставка транспортной компанией, курьерской службой или иным перевозчиком до покупателя.

Сроки поставки товаров под заказ являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, независящим напрямую от Kart-Parts.ru: изменение наличия у поставщика, задержка отгрузки, международная логистика, таможенное оформление, праздничные дни, ограничения перевозчиков, задержки транспортных компаний и иные обстоятельства.

При изменении срока поставки мы уведомляем покупателя по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом, указанным при оформлении заказа.

Курьерские службы и пункты выдачи

Для небольших и средних заказов может использоваться доставка через СДЭК или иные курьерские службы.

Доставка может быть оформлена:

• до пункта выдачи;

• до постамата;

• до адреса покупателя.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной службы доставки с учетом веса, габаритов, стоимости заказа, региона доставки и дополнительных услуг.

Транспортные компании

Для крупногабаритных, тяжелых, объемных или дорогостоящих товаров доставка может осуществляться транспортными компаниями.

Возможные транспортные компании:

• Деловые Линии;

• ПЭК;

• Энергия;

• иные транспортные компании по согласованию с покупателем.

Крупногабаритные товары, включая шасси, рамы, тележки, столы, элементы обвеса, оборудование, крупные партии дисков или запчастей, могут отправляться только транспортными компаниями, которые принимают такой груз к перевозке.

Покупатель может предложить свою транспортную компанию. Возможность отправки через выбранного покупателем перевозчика согласовывается отдельно.

Срочная доставка

Для срочных заказов по Москве и Московской области возможна индивидуальная доставка курьером, частным перевозчиком или через сервисы срочной доставки.

Возможность срочной доставки, срок, стоимость и время передачи товара согласовываются индивидуально до оплаты доставки.

Срочная доставка возможна только для товаров, находящихся в наличии и готовых к отгрузке.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в стоимость товара, если иное прямо не указано в заказе, счете, договоре или ином согласованном документе.

Доставка оплачивается покупателем отдельно по тарифам выбранной службы доставки, транспортной компании или перевозчика.

Дополнительные услуги перевозчика, включая упаковку, обрешетку, страхование, хранение, доставку до двери, подъем, повторную доставку, возврат или переадресацию, оплачиваются покупателем отдельно.

Для хрупких, дорогостоящих, крупногабаритных или нестандартных товаров Kart-Parts.ru может рекомендовать дополнительную упаковку, обрешетку или страхование груза.

Получение и проверка заказа

При получении заказа покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;

• отсутствие следов вскрытия;

• отсутствие видимых повреждений;

• количество грузовых мест;

• соответствие товара заказу;

• наличие документов, если они передавались вместе с товаром.

Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача, деформация, вмятины, следы удара или иные признаки повреждения груза, покупатель обязан зафиксировать это в присутствии представителя транспортной компании, составить акт, сделать фото и видео упаковки и товара, а также незамедлительно уведомить Kart-Parts.ru.

Если покупатель принимает груз без замечаний и не фиксирует повреждения при получении, последующее рассмотрение претензии по повреждению товара при перевозке может быть затруднено.

Неполучение заказа

Покупатель обязан получить заказ в сроки, установленные транспортной компанией, пунктом выдачи или перевозчиком.

Расходы, связанные с хранением, возвратом, повторной отправкой, переадресацией или простоем доставки по причине неполучения заказа покупателем, оплачиваются покупателем дополнительно.

Если заказ был возвращен продавцу из-за неполучения покупателем, повторная отправка осуществляется после оплаты покупателем расходов на возврат, хранение и повторную доставку.

Ответственность перевозчика

Сроки доставки после передачи заказа перевозчику зависят от работы транспортной компании, курьерской службы или иного выбранного перевозчика.

Kart-Parts.ru не несет ответственности за задержки, повреждение или утрату груза по вине транспортной компании, курьерской службы, перевозчика или третьих лиц, но при необходимости оказывает покупателю содействие в подготовке документов для обращения к перевозчику.